본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[지식의 다리 역할을 담당하는 실무 경험] 한국교육학술정보원에서 교육정보 서비스 운영팀의 일원으로서 A-독서교육종합지원시스템의 운영과 개선을 담당하였습니다. 시스템의 기획, 개발, 유지보수, 사용자 지원 업무를 수행하며 국내 1500여 개 초중고 학교와 교육기관에 서비스를 제공하여 연간 200만 건 이상의 시스템 접속 기록을 달성하였습니다. 특히 신규 기능 도입과 사용자 맞춤형 통계 제공 시스템을 구축하여 교사와 학생들의 독서교육 활동을 지원하였으며, 사용자 만족도 조사를 통해 97% 이상의 높은 만족도를 유지하였습니다. 시스템 안정성을 위해 정기적인 모니터링과 장애 대응 매뉴얼을 마련하였으며, 장애 발생률을 기존 5%에서 0. 5% 이하로 낮추는 성과를 이루어내었습니다. 또한, 교육 현장에 맞춘 사용자 교육 프로그램을 운영하여 초중고 교사 3000여 명에게 1대1 또는 그룹 형태의 맞춤형 교육을 진행하였으며, 이를 통해 시스템 활용률이 85% 이상으로 향상되었습니다. 연중 실시한 사용자 의견 수렴과 설문 조사 결과를 토대로 지속…