본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 콘텐츠 전략으로 고객과의 소통 강화] 한국GM에서 Content Strategy Manager로서 역할을 수행하면서 브랜드 인지도와 고객 충성도 향상에 기여한 경험이 있습니다. 특히, 디지털 채널 분석 시스템을 도입하여 고객 행동 데이터를 분석하였으며, 이를 바탕으로 맞춤형 콘텐츠를 제작하였습니다. 그 결과, 온라인 콘텐츠 조회수가 기존보다 60%, SNS 팔로워 수는 45% 증가하였고, 콘텐츠 공유율은 50% 이상 상승하였습니다. 이를 위해 시장 조사와 경쟁사 분석을 통해 타겟 고객의 니즈를 파악하였으며, 자동차 사용자들이 공감할 수 있는 이야기를 중심으로 콘텐츠 기획을 진행하였습니다. 또한, 영상 콘텐츠 제작에 주력하여 유튜브 채널 운영을 담당하였으며, 차별화된 메시지 전달을 위해 고객 인터뷰와 체험기 콘텐츠를 통해 신뢰도를 높였습니다. 한 예로, 최근 진행한 하이브리드 차량 캠페인에서는 고객 인터뷰 영상이 100만 회 이상의 조회수를 기록하며 온라인 인지도 향상에 크게 기여하였으며, 캠페인 관련 사이트 방문자 수는 25% 증가하였습니…