본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과와 역량의 증명] 한국마사회에서 말산업의 지속 가능한 발전과 고객 만족 향상을 위해 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 특정 프로젝트에서 국내 말 산업의 경쟁력 강화를 목표로 50여 개 경마장의 데이터 분석과 시장 조사에 참여하며, 고객 유입률을 평균 20% 향상시킨 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 말산업 관련 신사업 개발팀의 일원으로서 전문가 자문과 함께 새로운 종마 육종 프로그램을 기획하여, 3년 만에 종마 등록 수를 15% 늘리고 경마장별 수익률을 평균 10% 향상시켰습니다. 고객 만족도 설문 조사에서는 신뢰도 85점을 기록하며, 고객 재이용률이 30% 상승하는 데 중요한 역할을 하였습니다. 고객과의 소통 강화를 위해 온라인 채널을 적극 활용하였으며, SNS 팔로워 수를 두 배 이상 늘리고, 온라인 이벤트 참여율을 40% 높였습니다. 또한, 말관리사와의 협업을 통해 말 건강 상태 분석 시스템을 도입하였고, 6개월 만에 부상률을 25% 감소시켜 말의 건강 유지와 경기력 향상에 기여하였습니다. 업무 수행 과정에서 데이터 기반의 의사결정을 위해 …