본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[창의적 고객 맞춤형 마케팅 역량] 하나투어 마케팅 지원 직무에 적합한 경험으로는 여행사 온라인 플랫폼의 고객 분석과 타겟 마케팅을 통해 신규 고객 유치와 기존 고객 유지에 성공한 사례가 있습니다. 온라인 고객 데이터 분석 프로젝트를 주도하여 고객 세분화 기준을 재설정하고, 그 결과 SNS 홍보 캠페인 참여율이 기존 대비 45% 상승하였으며, 신규 예약 건수는 30% 증가하였습니다. 이에 따른 캠페인 비용 대비 수익률은 150% 이상으로 향상시킨 경험이 있습니다. 또한, 예약사이트의 사용자 행동 데이터를 분석하여 유입경로별 전환률을 높이는 최적화 작업을 수행하였으며, 이를 통해 전환률이 20% 향상되었고, 고객 재방문율 또한 25% 증가시켰습니다. 특히, 고객 피드백과 설문조사를 활용하여 맞춤형 여행 추천 서비스를 기획·운영하였으며, 이로 인해 고객 만족도 평점이 평균 7점(5점 만점)으로 높아지고, 재구매율이 35%까지 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한, SNS 및 온라인 광고의 타겟팅 전략을 지속적으로 개선하여 클릭률이 60% 이…