본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과와 혁신을 이끄는 UX/UI 기획자] 금융권 및 IT 분야에서 10년 이상의 경험을 바탕으로 사용자 중심의 UX/UI 기획을 수행해 왔습니다. 특히 하나금융티아이의 디지털 플랫폼 개선 프로젝트에서는 고객 참여도와 만족도를 높이기 위해 사용자 리서치를 통해 200여건의 고객 피드백을 분석하였으며, 이를 토대로 신규 금융 서비스 UI를 재설계하였습니다. 이 프로젝트로 인해 사용자 이탈률이 15% 감소하고, 고객의 모바일 뱅킹 접속 시간이 평균 25% 단축되었습니다. 또한, 고객 통계 분석 데이터를 활용하여 정보 구조를 재기획하였으며, 와이어프레임과 프로토타입 제작에 있어서 UX 전문가와 협업하여 사용자 경험을 극대화하였습니다. 개발 단계에서는 개발자와 긴밀히 협업하며 UI 표준을 수립하였고, 이로 인해 개발 일정이 10% 단축되는 성과를 거두었습니다. 매 분기마다 진행한 사용자 테스트와 A/B 테스트를 통해 UI 개선안을 도출하고 적용하여 고객 만족도를 지속적으로 향상시켰으며, 이를 계기로 고객 재이용율이 8% 증가하는 성과를 얻었습니다.…