본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 영업 역량의 정수] 가구 및 인테리어 시장에서 약 5년간 영업전문직(SC)으로 근무하며, 고객 맞춤형 솔루션 제공과 매출 증대에 주력해 왔습니다. 초기에는 전국 주요 백화점과 인테리어 매장과 협업하여 고객 상담과 제품 설명을 담당하며, 고객 만족도 조사를 실시한 결과 94%의 고객이 재구매 의사를 표명하였으며 이는 업계 평균보다 12% 높은 수치입니다. 이후, 대표 상품의 커스터마이징 서비스 도입을 추진하여 고객 맞춤 제작률이 37% 증가하였고, 연간 매출 역시 12% 상승하는 성과를 이끌어냈습니다. 프로젝트 추진 시 고객 위험 예측 시스템을 개발, 고객 이탈률을 18%에서 7%로 낮추는 데 기여하였으며, 이 시스템 도입 이후 고객 유지율이 85%까지 향상되었습니다. 또한, 신시장 개척을 위해 지역별 고객 니즈 분석을 실시하고, 온라인 채널 홍보를 강화하여 기존 오프라인 영업권 내에서 신규 고객 유치를 30% 확대하였으며, 이는 전년도 대비 1500명의 신규 고객 유치를 가능하게 하였고 연간 매출액이 3억 원 이상 증가하는 성과를 얻…