본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 창출의 힘을 보여준 인턴 경험] 피플펀드컴퍼니 운영그룹 인턴으로서 금융상품 분석과 고객 맞춤형 솔루션 제공에 중점을 두고 활동하였습니다. 인턴 기간 동안 3개월 만에 고객 데이터 분석 프로젝트를 주도하여 총 1,200건 이상의 고객 데이터를 정리·분석하였으며, 이 과정에서 엑셀과 SQL 도구를 활용하여 데이터 정확도를 98%까지 높였습니다. 특히, 고객 리스크 평가모델 개선을 위해 기존 모델과 비교 분석을 실시하였으며, 그 결과 승인률이 12% 향상되고 부실률이 7% 낮아졌습니다. 이를 위해 고객의 소득, 신용점수, 상환이력 등을 세분화하여 분석하였으며, 이 데이터를 바탕으로 승인 기준을 재설정하는 업무를 담당하였습니다. 또한, 금융상품 신청 프로세스의 불편 요소를 파악하기 위해 고객 설문조사를 진행하였고, 이를 토대로 프로세스 최적화 방안을 제안하였으며, 실제로 승인 소요시간이 평균 20% 단축되는 성과를 이뤘습니다. 더불어, 고객들의 신뢰 확보를 위해 정기적인 카카오톡 메시지 발송, 피드백 수집 등 고객 소통 채널…