본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[영업지원 최적화를 통한 성과 향상] 보험 영업지원 업무에서 고객 데이터 관리와 분석, 계약서 작성 및 상담 지원 업무를 담당하며 체계적인 업무 프로세스를 구축하였습니다. 초기에는 고객 정보 관리에 불편함이 있었던 문제를 해결하기 위해 기존 수작업 방식 대신 전산 시스템을 도입하였으며, 이를 통해 데이터 입력 및 관리 시간을 평균 35% 단축하였습니다. 또한 고객 상담 내용을 체계적으로 기록하고 분석하는 시스템을 도입하여 잠재 고객 발굴률을 20% 향상시켰으며, 고객 만족도 조사에서 2점에서 7점으로 개선하는 성과를 이루었습니다. 이를 위해 고객별보험 필요도 분석, 맞춤형 보험 상품 추천 업무를 담당하며, 연간 150건 이상의 고객 상담을 지원하였습니다. 특히, 영업 담당자들이 신속하게 고객 정보를 파악하고 제안할 수 있도록 내부 자료와 보고서를 정리하여 업무 효율성을 높였으며, 관련 자료 정리 및 보고서 작성 시간은 기존 대비 50% 이상 단축되었습니다. 더불어, 신규 고객 유치를 위해 홍보 자료와 프로모션 자료를 제작하는 데…