본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[끊임없는 데이터 분석과 고객 맞춤 설계로 보험 상품 기획] 고객의 니즈와 시장 동향을 파악하기 위해 다양한 데이터를 분석하는 활동에 참여하였습니다. 특히, 설계된 설문조사와 고객 인터뷰를 통해 고객이 가장 중요시하는 보험 항목과 금액대를 파악하였으며, 이를 바탕으로 고객 맞춤형 보험 상품 설계에 기여하였습니다. 분석 결과를 기반으로 한 개선안을 기획하여 제품 판매율이 기존 상품 대비 15% 향상되도록 하였으며, 고객 만족도 조사에서도 7점(5점 만점)을 기록하는 성과를 이끌어 냈습니다. 데이터 분석 과정에서 SQL과 엑셀을 활용하여 고객 데이터 5만 건 이상을 처리하였으며, 신속한 의사결정을 위해 정기적인 분석 보고서를 작성하고 상사와 공유하였습니다. 또한, 시장 트렌드 분석을 통해 경쟁사 대비 가격 경쟁력을 확보하기 위한 전략도 적극 제안하였으며, 이를 통해 신규 고객 확보율이 약 12% 증가하는 성과를 달성하였습니다. 여기에 보험 상품의 리스크 평가 및 예상 손해율 계산에 참여하여 보험 설계 시 핵심 지표들을 수치화하…