본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[초콜릿 같은 품질과 신속한 출하의 조화] 포스코켐텍 제품 출하 지원 직무에서는 고객만족도를 높이기 위해 무료 출하율과 정시 배송률 향상에 집중하였습니다. 기존 평균 출하 지연률 5%를 0% 이하로 낮추기 위해 출하 모니터링 시스템을 도입하고, 실시간 재고량 파악을 통해 출고 계획을 효율적으로 조정하였습니다. 이를 통해 연간 출하 지연 건수를 120건에서 50건으로 줄였으며, 출하 적기율은 92%에서 98%로 향상시켰습니다. 또한, 데이터 분석을 활용하여 출하 프로세스 병목 구간을 찾고 개선 방안을 제시하여 전체 출하 시간을 평균 2일 단축하였습니다. 생산 공정과 협력사와의 긴밀한 소통을 통해 고객 주문에 따른 신속 재고 확보를 추진하였으며, 출하 적체율을 8%에서 2%로 낮추는 성과를 거두었습니다. 이를 위해 재고관리 시스템을 최적화하였으며, 출하 스케줄을 실시간으로 조정하는 업무를 담당하였고, 월별 출하 목표를 초과 달성하는 데 기여하였습니다. 고객사별 맞춤 출하 일정 수립과 착오 없는 수송 준비, 출하서 작성, 배송 일정 조율…