본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[통신시설 운영의 전문성으로 고객 만족도 향상] 포스코ICT 인천공항 통신시설 운영 및 유지관리 용역에서 통신설비의 안정적 운영과 최적화에 집중하여 연간 설비 가동률 9 9%를 유지하였습니다. 주 1회 이상 정기 점검과 긴급 장애 발생 시 신속한 원인 분석과 복구 업무를 수행하며, 장애 발생률을 기존 대비 25% 낮추는 성과를 거두었습니다. 구체적으로, 교체가 필요한 구형 통신장비의 수를 파악하여 연말까지 150여 대를 교체하였으며, 교체 작업 시 장비 가동 시간 단축을 위해 순차적 교체 방식을 도입하여 업무 중단 시간을 연평균 20시간 이내로 유지하였습니다. 또한, 통신 인터페이스 간 호환성 검증과 신기술 도입 프로젝트를 주도하여 통신망 장애를 15% 감소시키는 성과를 이끌어냈습니다. 프로젝트 수행 중에는 고객사의 요청에 따라 기존 시스템의 운영 데이터 분석과 성능개선 방안을 제시하였으며, 연간 약 200건의 고객 요청과 장애 신고를 신속히 해결하였습니다. 이 과정에서, 시스템 성능 모니터링을 강화하여 장애 징후를 조기에 감지하…