본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[환자를 향한 헌신과 책임감이 제 강점입니다] 평택굿모닝 병원에서 외래 진료 지원 업무를 담당하며 환자와 의료진이 원활하게 업무를 수행할 수 있도록 도왔습니다. 특히 접수와 예약 업무를 담당하면서 하루 평균 500명 이상의 내원환자를 효율적으로 관리하였고, 예약 시스템 최적화를 통해 대기 시간을 20% 이상 줄이는 성과를 이루었습니다. 환자 정보를 정확히 입력하고 의료진의 요청사항을 신속히 전달하여 실수율을 0. 1% 이하로 유지하였으며, 환자 불만 감소율 15%를 기록하였습니다. 또한, 응급상황 발생 시 신속하게 의료진에 연락을 취하고, 환자의 상태를 파악하여 적절한 조치를 안내하여 안전성을 높였습니다. 의료진과 환자 간의 소통을 원활하게 도우면서 친절한 태도로 접수 서비스를 제공하여 고객 만족도 90% 이상을 유지하였고, 환자들의 반복 방문률이 10% 상승하는 데 일조하였습니다. 뿐만 아니라, 의료기관 위생 및 방역 지침을 철저히 준수하며 병원 내 감염 예방에 기여하였고, 연말 고객만족 설문 조사에서 95%의 긍정 평가를 받았…