본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 사용자 경험 강화의 주역이 되다] 퍼블리의 프로덕트 매니저 인턴 직무와 관련하여, 대학 시절부터 사용자 중심의 서비스 개발에 관심이 많아 관련 프로젝트에 참여하였습니다. 특히, 대학 온라인 강의 플랫폼 개편 프로젝트에서 UX 리서치를 수행하며 사용자 피드백 데이터를 분석하여 개선점을 도출하였고, 이를 바탕으로 기획안을 작성하였습니다. 해당 프로젝트에서는 사용자 이탈률이 기존 25%였던 것을 분석 후 개선안을 도입하여 15%로 낮추었으며, 사용자 만족도 점수는 2점에서 7점으로 상승시켰습니다. 이 과정에서 사용자 조사 설계, 데이터 분석, 기획안 작성, 개발팀과의 소통 역할을 담당하였으며, 프로젝트 진행 단계마다 정량적 성과를 측정하여 보고서를 제출하는 역할도 수행하였습니다. 또한, 출시 후 실제 이용자 수가 30% 증가하였으며, 유지율도 20% 개선되는 성과를 거두었습니다. 이러한 경험을 통해 사용자 니즈를 정확히 파악하고, 문제 해결을 위한 구체적 정책을 수립하는 역량을 키웠습니다. 더불어, 협업과 커뮤니케이션 능…