본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 사고와 데이터 기반 기획 역량] 플랫폼 기획자로 활동하면서 최대 3만 명 이상의 수강생 데이터를 분석하여 고객 니즈를 파악하고 서비스 기획에 반영하였으며, 이를 통해 회원 유지율이 15% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 고객 설문조사와 사용자 행동분석을 통해 수집한 데이터를 바탕으로 주요 기능 개선안을 도출하였으며, 기획안에 반영한 후 실제 서비스 반응 분석에서 사용성 만족도가 20% 향상된 것을 확인하였습니다. 또한 내부 팀과 협업하여 신규 강좌 추천 알고리즘을 개발하였으며, 추천 클릭률이 기존 대비 30% 상승하는 성과를 냈습니다. 이러한 경험은 플랫폼의 비즈니스 목표에 부합하는 전략적 기획 능력과 데이터에 근거한 의사결정 역량을 함양하는 데 큰 도움이 되었습니다. 사용자 경험을 최우선으로 생각하며, 고객 피드백을 적극 반영하는 태도를 유지하여 서비스 품질 향상에 지속적으로 기여하고 있습니다. 또한, 플랫폼 내 분석 툴과 데이터 시각화 도구를 활용하여 업무 효율성을 높였고, 프로젝트별 KPI 설정 및 성과 평…