본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[품질향상과 고객만족 증가를 위한 지속적 노력] 티케이케미칼 건축팀에서 품질 지원 직무를 수행하며 적극적으로 품질 기준을 강화하고 고객의 기대에 부응하기 위해 노력하였습니다. 제품 생산 과정에서 발생하는 불량률을 분석하여 원인별로 15% 이상 개선을 달성하였으며, 불량 검출률을 기존 5%에서 2%로 낮추는 성과를 이루었습니다. 이를 위해 품질 검사 데이터를 ERP 시스템에 체계적으로 기록하고 분석하여 문제 발생 부위를 빠르게 파악하였고, 품질 개선을 위한 대응책을 수립하여 현장 작업자와 협력하였습다. 출하 전 최종 검수 과정을 강화하여 출하 후 반품률을 기존 대비 25% 감소시켰으며, 품질 관련 고객 불만사항 40% 이상 감소를 실현하였습니다. 또한, 정기적인 내부 품질 교육을 진행하여 전 팀원의 품질 인식을 고취시키고, 검사 표준서와 작업 지침서를 개정함으로써 재작업률도 18% 낮추는 효과를 거두었습니다. 현장과 사무실 간의 원활한 소통을 위해 주기적인 회의를 주도하였고, 품질 관련 KPI를 설정하여 개선 목표를 명확히 하였으…