본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[디지털 마케팅 최전선에서 고객의 마음을 읽다] 온라인마케팅 직무와 관련한 경력으로 티웨이항공의 공식 온라인 플랫폼과 제휴 채널을 활용하여 고객 유입 및 예약률을 향상시키는 작업에 집중하였습니다. 특히, SNS와 검색광고 캠페인을 담당하여 타겟 고객군에 맞는 맞춤형 콘텐츠를 기획하고 실행하였으며, 광고 클릭률을 25% 높이고 예약 전환율을 15% 향상시킨 성과를 이뤄냈습니다. 이를 위해 고객 행동 데이터를 분석하여 캠페인 전략을 지속적으로 최적화하였고, 구글 애널리틱스와 GA4를 활용하여 실시간 성과 모니터링과 인사이트 도출을 수행하였습니다. 또한, 이메일 마케팅 캠페인에서는 고객 세분화와 맞춤형 프로모션 발송으로 기존 고객 재참여율을 20% 증가시키는 데 기여하였으며, 주당 평균 열람률 35%, 클릭률 10%를 기록하며 긍정적 ROI를 유지하였습니다. 고객센터와 협력하여 고객 피드백을 수집하고 개선점을 반영하는 작업도 담당하였으며, 고객 만족도 조사를 통해 서비스 개선 방안을 마련하였고, 그 결과 고객 만족도 설문에서 10점…