본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 웹솔루션 개발로 고객 경험 향상] 티웨이항공의 웹개발자로서 온라인 예약 시스템과 체크인 서비스 개선 프로젝트를 주도하였습니다. 기존 시스템의 잦은 장애와 느린 처리 속도를 해결하기 위해 서버 최적화와 프론트엔드 개선 작업을 실행하였으며, 그 결과 페이지 로딩 속도를 평균 40% 단축하였고, 장애 발생률을 월 평균 15건에서 4건으로 감소시켰습니다. 또한 사용자 인터페이스(UI) 설계에 집중하여 고객의 항공권 구매 만족도를 20% 향상시키는 데 기여하였으며, 이를 통해 고객 피드백 점수는 2점에서 6점으로 상승하였습니다. 지속적인 데이터 분석을 통해 추천 알고리즘을 도입, 재구매율을 기존 대비 32% 증가시켰으며, 예약 관련 문의 게시판의 자동응답 챗봇을 개발하여 고객 문의 응대 시간을 평균 3분에서 1분으로 단축시켰습니다. 개발 과정에서는 효율성을 위해 Agile 방법론을 적용하여 2주 단위 스프린트로 프로젝트를 진행하였으며, 팀 내 협업을 통해 15개 이상의 웹페이지와 서비스 기능을 새롭게 구축하였습니다. 또한, 웹접근성…