본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 채널 운영 전략 수립과 실행에 역량 집중] 티브로드의 채널관리 직무와 관련하여, 다양한 고객 데이터를 분석하여 맞춤형 콘텐츠 제공과 채널 운영 전략을 수립하고 실행한 경험이 있습니다. 특히, 고객 성향 분석을 통해 인기 콘텐츠와 시청 패턴을 파악하여 1년 동안 채널별 콘텐츠 편성 전략을 재구성하였으며, 그 결과 시청률이 평균 15% 상승하였고, 특정 지역 채널의 경우 최고 25% 증가하는 성과를 이끌어 냈습니다. 이를 위해, 고객 피드백, 시청 데이터, 설문조사 결과를 적극 활용하여 콘텐츠의 질을 높였으며, 신규 채널 론칭 시 시범 운영 및 피드백 수집 과정을 체계적으로 진행하였습니다. 신규 콘텐츠 도입 후, 시청자 유형별 분석을 바탕으로 콘텐츠 편성 및 마케팅 방향을 조정함으로써, 평균 시청 지속시간이 8분에서 12분으로 증가하였으며, 시청자 만족도 조사에서 ‘콘텐츠 다양성’ 항목이 20% 향상 되는 결과를 얻었습니다. 또, 채널 확장과 관련하여, 지역별 특성에 맞춘 채널 개편 작업을 수행하여, 신규 시장 공략에 성공…