본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 중심 모바일 플랫폼 혁신 경험] 티몬 모바일 서비스 기획 업무를 수행하며 사용자 경험을 최우선으로 고려한 플랫폼 개선에 주력하였습니다. 총 8개월간의 프로젝트 기간 동안, 사용자 행동 데이터 분석을 통해 결제 프로세스의 주요 문제점을 파악하였으며, 이를 바탕으로 결제 화면 UI/UX를 전면 개편하였습니다. 개편 이후 아침, 점심, 저녁 시간대에 방문한 사용자들이 결제 완료까지 소요하는 평균 시간이 기존 대비 25% 감소하였으며, 결제 성공률은 15% 향상되었습니다. Additionally, 사용자의 편리성을 높이기 위해 간편 결제 방식을 도입하여 일평균 20만 건의 결제 건수 증가를 이뤄냈습니다. 이와 함께, 제대로 된 사용성 테스트를 위해 A/B 테스트를 설계·운영하며 다양한 UI 개선안을 실험하였고, 그 결과 가장 효과적인 개선안을 채택하여 사용자 만족도 조사에서 4점(5점 만점)을 획득하였습니다. 또한, 신규 모바일 앱 기능 기획 시 접속 통계와 사용자 피드백을 분석하여, 인기 있는 할인 상품 추천 시스템을 도입하였으며, 이를 …