본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[미래를 향한 길잡이] 티맵모빌리티 전략기획 분야에서 5년간 다양한 프로젝트를 수행하며 실무 역량을 쌓아 왔습니다. 고객 경험 개선과 사업 확장을 위해 데이터 분석과 시장 조사에 중점을 두고 활동해 왔으며, 매년 평균 10% 이상의 고객 증가율을 기록하는 성과를 만들어 냈습니다. 구체적으로 고객 수요 예측 시스템을 구축하여 차량 배차 효율성을 15% 향상시킨 경험이 있습니다. 이를 위해 대용량 데이터 처리와 분석을 담당하면서, SQL과 Python을 활용한 데이터 추출, 정제, 분석 작업을 진행하였고, 분석 결과를 기반으로 한 전략 수립으로 택시 및 카카오내비 서비스 이용률이 각각 20%, 25% 상승하는 성과를 거두었습니다. 또한, 신규 서비스 도입을 위해 경쟁사 벤치마킹과 고객 인터뷰를 통해 핵심 요구사항을 도출하였으며, 이를 바탕으로 서비스 기획안을 마련하여 내부 승인률 90% 이상을 기록하였습니다. 전략 시행 후 6개월 만에 일평균 호출 건수가 30% 증가했고, 고객 만족도 조사에서는 7점을 기록하며 고객 충성도를 확보하였습니다. 프로…