본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 영업 및 기술 지원 역량 강화를 통한 성장] 엔터테인먼트 및 미디어 업종 고객을 대상으로 한 영업과 기술 지원 경험을 통해 고객 맞춤형 솔루션 제공 역량을 갖추게 되었습니다. 특히, 협업 툴 및 클라우드 기반 오피스 솔루션 도입 프로젝트를 수행하며 고객의 업무 효율 향상에 기여하였고, 이 과정에서 고객 요구 분석, 솔루션 제안, 맞춤형 데모 진행, 계약 체결까지 전 과정을 책임지고 수행하였습니다. 상세 고객 수요 분석 결과, 고객 만족도는 평균 25% 향상되었으며, 이후 재계약률은 80% 이상을 기록하였습니다. 또한, 기존 고객 대상 기술 세미나와 교육 프로그램을 기획하여 총 150여 명의 고객 담당자를 대상으로 최신 업데이트와 활용법을 안내하였으며, 후속 지원을 통해 고객 신뢰도를 높여 재구매 및 추천율이 30% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 신규 고객 발굴을 위해 시장 조사와 경쟁사 분석을 활발히 진행했으며, 타겟 고객군의 특성을 반영한 맞춤형 영업 전략을 수립하였고, 이를 바탕으로 한 접촉 건수는 월평균 50건 이상…