본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 경험 중심의 프론트엔드 개발 경험으로 고객 만족도 향상에 기여하였습니다] 쿠팡에서 프론트 오피스 플랫폼 개발자로서 사용자 중심의 UI/UX 설계와 구현을 담당하였습니다. 기존 시스템의 불편함을 분석하여 사용자 작업 효율성을 높이기 위해 버튼 위치 재배치, 인터랙티브 요소 도입, 반응형 디자인 적용 업무를 수행하였으며, 이를 통해 고객이 상품 검색 및 주문 과정을 평균 15% 빠르게 수행하도록 개선하였습니다. 또한, 스크린 리더기 호환성과 접근성 강화를 위해 WAI-ARIA 표준을 적용하였으며, 접근성 관련 사용자 테스트를 통해 90% 이상의 고객 피드백 만족도를 달성하였습니다. 사용자 데이터 분석을 통해 자주 발생하는 UI 이슈를 파악하고, 관련 기능을 개선하여 고객 클레임 건수를 25% 감소시켰습니다. 매년 진행된 A/B 테스트 결과, 개선된 UI가 이전보다 20% 높은 클릭률과 전환율 향상을 보였으며, 반환 고객 비율도 약 12% 증가하였습니다. 프로젝트 진행 시 디자인팀, 백엔드팀과 긴밀히 협업하여 요구사항을 도출하고, 프론트엔…