본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 기반 문제 해결 능력] 쿠팡 VBA 분석 직무와 관련하여 다양한 데이터 분석 프로젝트를 수행하며 문제 해결 능력을 키워왔습니다. 이전 직장에서 고객 구매 데이터와 웹 로그 데이터를 활용하여 고객 이탈률을 분석하였으며, 이를 통해 이탈 고객의 35%는 배송 지연과 관련된 불만을 표현한 것을 파악하였습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로 배송 지연 원인별 해결 방안을 제시했고, 개선 이후 고객 이탈률이 8% 감소하는 성과를 이루었습니다. 데이터 분석 도구로는 SQL, Python, Tableau를 활용하였으며, 데이터 전처리부터 시각화까지 전 과정을 주도하였습니다. 특히, 300만 건 이상의 거래 데이터를 분석하여 고객 행동 패턴을 파악하는 프로젝트를 진행하였으며, 분석 결과를 바탕으로 추천 시스템 최적화 프로젝트에 참여하여 고객 구매 전환율을 12% 향상시켰습니다. 또한, 타 부서와의 협업 경험을 통해 데이터 기반 의사결정을 적극 추진하였으며, 분석 결과를 바탕으로 신규 마케팅 캠페인의 효율성을 20% 향상시켰습니다. 이 과정에서 데이터 …