본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[경험과 성과의 연속] SAP 기반 코스맥스 비티아이의 IT 운영 및 지원 업무를 담당하며 ERP 시스템의 안정적인 운영과 최적화를 위해 다각도의 활동을 수행하였습니다. 재고관리, 생산계획 및 품질관리 시스템 등 핵심 업무 프로세스의 개선을 위해 SAP 모듈별 업무 분석을 실시하고, 부서별 요구사항을 수집하였습니다. 이를 토대로 SAP 시스템의 기능 수정과 신규 개발 프로젝트를 기획하고 진행하여 시스템 다운타임을 연평균 15% 감소시켰으며, 업무 효율성을 높였습니다. SAP 사용자 권한 관리를 체계화하여 보안사고 예방에 크게 기여하였으며, 월별 권한 변경 건수는 30건 이상이었는데, 이를 효율적으로 처리하여 오류율을 0. 3% 이하로 낮추었습니다. 또한, 사용자 교육을 통해 내부 인력의 SAP 활용 능력을 향상시킨 결과, 업무처리 시간은 평균 20% 단축되었으며, 고객사의 요청에 따른 시스템 커스터마이징 신규 기능을 도입하여 고객 만족도를 25% 이상 향상시켰습니다. 시스템 운영과 함께 주기적인 모니터링과 장애 대응 업무를 수행하면서 연간 15…