본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신과 도전의 마인드로 고객중심 성장 견인] 대학 시절 빅데이터 분석 동아리에서 보험사 고객 데이터 분석 프로젝트를 수행하며 보험 상품 개발과 고객 이탈 방지에 기여한 경험이 있습니다. 이 과정에서 고객 약 3만 건의 데이터를 통합 분석하여 이탈률을 15% 감소시키는 성과를 얻었으며, 데이터 기반 정책 수립을 통해 신규 고객 확보율을 12% 향상시킨 바 있습니다. 이후 보험사 인턴십 기간 동안 보험금 청구 데이터 분석을 담당하며 업무 효율성 향상에 주력하였는데, 기존 평균 처리시간이 5일이던 청구건을 3일 이내로 단축하였으며, 정확도 향상을 위해 머신러닝을 도입하여 오출률을 4%에서 5%로 낮추는 성과를 냈습니다. 또한, 재무 건전성 강화를 위해 손해율 분석 프로젝트에서 20개 상품의 손해율 추이를 분석, 위험도가 높은 상품군을 선별하여 보험료 조정안을 제시하였는데, 이를 통해 손해율을 평균 3% 낮추고 회사의 재무 안정성 확보에 기여했습니다. 더불어, 다양한 보험 상품 설계 시 고객 니즈와 시장 동향을 반영한 설계안을 제안하여…