자기소개서 최종합격 케이뱅크 Biz Marketing 기획 데이터분석 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[데이터 분석 역량과 성과] 케이뱅크의 모바일 고객 통계 데이터를 활용하여 고객 세그먼트별 행동 패턴 분석 프로젝트를 수행하였습니다. 고객 이탈률이 높은 세그먼트의 특징을 파악하기 위해 R과 Python을 활용한 데이터 전처리, 군집분석, 예측모델 구축을 진행하면서 약 20만 건의 거래 데이터를 분석하였습니다. 분석 결과, 고객 중 15%가 이탈 위협이 높으며 이들은 월 평균 4회 이하의 앱 접속을 하고 있는 것으로 나타났습니다. 이를 바탕으로 고객 맞춤형 리텐션 전략을 수립하여 대상 고객군에 이메일, 푸시 알림을 제공하였고, 이탈률이 8%p 감소하는 성과를 거두었습니다. 또한, 전월 대비 신규 고객 유입 증가율을 높이기 위해 고객 행동 데이터와 마케팅 반응률 데이터를 결합한 예측모델을 개발하여 마케팅 캠페인 성과를 25% 향상시켰습니다. 이 과정에서 SQL, SAS, Tableau를 활용하여 데이터 시각화와 보고서 작성을 주도하며 이해관계자와의 협업을 강화하였습니다. [기획 역량과 전략 수립] 고객 분석 결과를 토대로 모바일 금융 상품 추천 …