본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 재고관리와 고객만족 극대화를 위한 입출고 시스템 경험] 컴퓨존에서 제품입출고 업무를 담당하며, 고객의 요청에 신속하게 대응하고 정확한 재고 관리를 실현하는 데 주력하였습니다. 입고 업무에서는 공급처와의 실시간 커뮤니케이션을 통해 제품 도착 예정일과 수량을 조율하며, 평균 입고 소요일을 기존 대비 15% 단축하였습니다. 출고 시에는 주문서와 직접 대조하여 제품 수량과 품질을 꼼꼼히 검수하고, 이상이 있을 경우 즉시 재조정을 지시하여 반품률을 8% 줄였으며, 오류율을 0. 2% 이하로 유지하였습니다. 이를 위해 ERP 시스템을 활용하여 재고 데이터 정확도를 98% 이상으로 높였으며, 출고 시간은 평소보다 20% 빠르게 진행하였습니다. 실제로 연간 1만 건 이상의 출고 건수를 처리하며 고객 주문 누락률을 0. 1% 미만으로 낮추는 성과를 거두었으며, CS팀과 긴밀히 협력하여 고객 불만 건수도 절반 이하로 감소시켰습니다. 또한, 입출고 과정 중 발생하는 재고 차이 문제를 분석하여 재고 차이율을 기존 연평균 5%에서 0. 5%로 줄였고, 재…