본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[혁신적 코어뱅킹 시스템 구축 경험] 카카오뱅크의 IT 지원 직무와 관련하여 코어뱅킹 시스템의 전환 프로젝트를 주도한 경험이 있습니다. 당시 기존 시스템의 처리 속도와 안정성이 낮아 고객 CS 비율이 연간 15%씩 증가하는 문제를 해결하기 위해, 12개월 간 크로스펍 작업팀을 이끌어 새로운 시스템 설계 및 구현 책임자로 활동하였습니다. 역할을 맡아 고객 데이터의 분산처리와 병렬처리 방식을 도입하여, 시스템 처리 속도를 평균 50% 향상시켰으며, 연간 고객 거래량이 20% 증가하더라도 시스템 장애 발생률을 기존 0. 05%에서 0. 01%로 낮추는 성과를 달성하였습니다. 이를 위해 오픈소스 기반 분산 DB와 서버 가상화 기술을 적극 활용하였고, 24시간 모니터링 체계와 장애 대응 프로세스를 새롭게 구축하여 안정성을 높이고 직간접 비용을 약 30% 절감하는 효과를 보았습니다. 또한, 고객 정체성 인증 시스템 고도화 프로젝트에서도 주도적인 역할을 수행하였습니다. 소비자 신원확인 절차를 자동화하여 인증시간을 기존 5초에서 2초로 단축시켰으며, 인…