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1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[빅데이터 기반 고객 행동 분석의 선구자] 대규모 데이터셋을 활용한 고객 행동 분석 프로젝트를 수행하며 2000만 건 이상의 사용자 로그 데이터를 수집, 정제, 분석하였습니다. 이를 통해 고객의 페이지 방문 패턴, 클릭률, 이탈률 등을 파악하였으며, 파악된 데이터를 토대로 사용자 세분화 작업을 진행하였습니다. 고객 세분화 기준은 행동 패턴, 구매 이력, 반응 속도 등을 반영하였으며, 군집 분석 기법인 K-평균 알고리즘을 활용하여 고객군별 특징을 도출하였습니다. 군집별 만족도 차이를 검증하기 위해 A/B 테스트를 실시하였으며, 군집별 맞춤형 UX 개선을 통해 전환율이 평균 15% 향상되는 결과를 얻었습니다. 또한, 고객 이탈 예측 모델을 개발하여 랜덤 포레스트, Gradient Boosting 알고리즘을 적용하였고, 모델의 정확도는 82% 이상으로 검증되었습니다. 이를 통해 이탈 가능성이 높은 고객을 조기에 식별하여 타깃 마케팅 전략을 실행함으로써 고객 유지율이 10% 증가하였고, 예상 매출도 연간 3억 원 이상 증대하였습니다. 이 외에도, 다양한 통…