본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성장하는 시장, 고객 중심의 혁신] CBR(Beauty Customer Review) 분석을 통해 소비자 니즈를 파악하고, 이를 반영한 제품 기획 경험이 있습니다. 관련 데이터 분석 업무를 담당하며, 고객 리뷰 데이터 50만 건 이상을 수집하고 텍스트 마이닝 기법을 활용하여 주요 트렌드와 선호도를 파악하였습니다. 그 결과, 특정 스킨케어 제품의 기능별 만족도 20% 향상 및 재구매율을 15% 증대시키는 성과를 이뤘습니다. 또한, 고객 설문조사를 통해 수집된 설문 데이터의 통계 분석을 담당하여, 고객 요구에 맞춘 신제품 기획안을 제시하였으며, 제품 적합도 검증을 위해 A/B 테스트를 설계·운영하여 실험군 대비 소비자 선호도가 12% 높게 나타결과를 확보하였습니다. 이 과정에서 크로스펑셔널 팀과 협력하며, 시장 트렌드 및 소비자 행동 패턴을 파악하는 분석 업무를 주도하였고, 제품 개발 단계에서부터 출시 후 피드백 반영까지 전 과정에 참여하여 고객 만족도를 크게 높이는 데 기여하였습니다. 또한, 온라인 플랫폼에서의 고객 리뷰량이 전년 대비 30% 증가…