본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객만족과 매출증대를 이끈 현장 경험] 참좋은여행 영업팀에서 고객 맞춤형 여행 상품 제안과 신규 고객 유치 업무를 담당하며 총 150여 건의 계약을 성사시켰습니다. 특히, 그룹 고객 유치를 위해 여행 일정과 예산에 맞춘 맞춤형 제안서를 작성하여 고객의 요구를 반영하는 데 중점을 두었으며, 일정 기간 동안 고객 재구매율을 25% 향상시켰습니다. 고객 상담 시에는 객관적 데이터를 바탕으로 여행경비 절감 방안과 일정 효율성을 안내하여 고객 만족도를 90% 이상 유지하였고, 그 결과 전년 대비 영업 매출이 30% 상승하는 성과를 달성하였습니다. 또한, 기존 고객의 추천을 통해 신규 고객 50명을 확보했고, 이중 80%가 장기 계약으로 연결되어 브랜드 신뢰도를 높이는 데 기여하였습니다. 영업 전략 수립에도 적극 참여하여, 고객 데이터베이스 분석을 통해 지역별 수요 패턴을 파악하고, 인기 여행지 및 맞춤 상품 개발에 힘썼으며, 이를 통해 연간 신규 계약 건수를 20건 이상 증가시켰습니다. 현장에서의 직관적 고객 이해와 분석 능력을 바탕으로 협…