본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 중심의 학습관리 시스템 개발 경험으로 고객 체감 만족도 향상] 대학교 재학 시절, 학습자 맞춤형 학습관리 시스템 개발 프로젝트에 참여하며 지원 직무와 직접적으로 연관된 경험을 쌓았습니다. 해당 프로젝트에서는 총 3000여 명의 학생이 이용하는 온라인 학습 플랫폼의 성적 향상률을 높이기 위해 데이터 기반 추천 알고리즘을 설계 및 구현하였습니다. 이 시스템 도입 후 6개월 만에 학생들의 평균 성적이 15% 향상되었으며, 만족도 조사에서 92%의 학생이 "유익하다"고 답변하였습니다. 역할은 프로젝트 기획부터 개발, 테스트, 최종 론칭까지 전 과정에 적극 참여하였으며, 특히 사용자 경험 개선을 위해 설문조사를 실시하고 분석하여 UI/UX를 다시 설계함으로써 사용자 유지율을 20% 증가시켰습니다. 또한, 고객 수요에 맞는 신규 기능 기획을 주도하며, 이를 위해 정기적인 고객 인터뷰와 피드백 수집을 실시하여, 고객의 요구사항을 시스템 설계에 적극 반영하였습니다. 이를 통해 고객 중심 서비스를 구현하는 능력을 키울 수 있었으…