본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[사용자 경험 중심의 서비스 개선 전문가] 직방 B2C서비스 제작 지원 직무를 위해 사용자 경험을 최우선으로 고려하여 서비스 품질 향상에 기여하였습니다. 고객의 니즈와 시장 동향을 분석하여 UI/UX 설계에 반영하였고, 이를 기반으로 사용자 만족도 조사를 실시하여 30% 이상의 개선 효과를 얻었습니다. 기존 서비스의 이탈률이 25%였던 것에 비해, 사용자 테스트와 피드백 수집을 통해 인터페이스를 최적화하였으며, 이에 따른 이탈률이 15%로 감소하였음을 확인하였습니다. 또한, 모바일과 데스크톱 환경 모두에서 일관된 경험을 제공하기 위해 반응형 디자인을 도입하여 고객의 유지율이 20% 증가하였고, 재방문율 역시 15% 높아졌습니다. 신규 기능 개발 프로젝트에서는 설문조사와 인터뷰를 통해 사용자 요구를 파악하고, 차별화된 부동산 추천 알고리즘을 개발하여 개인 맞춤 추천 비율이 기존보다 40% 향상되도록 도왔습니다. 이를 위해 크로스펑셔널 팀과 협력하며 기획, 디자인, 개발 단계에서 적극적으로 소통하여 일정 내 목표를 달성하였고, 최종 …