본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[효율적 데이터 관리와 시스템 개선 경험] 중부도시가스 청구 및 설비 데이터 관리 프로젝트에 참여하여 고객 50만 건의 데이터를 정리하고, 중복 데이터율을 기존 12%에서 3%로 낮추는 작업을 수행하였습니다. 이를 위해 엑셀 VBA 기반의 자동화 프로그램을 개발하여 수작업 대비 처리 시간을 40% 단축하였으며, 데이터 오류율도 15%에서 2%까지 감소시켰습니다. 프로젝트를 수행하며 데이터 정합성 검증, 표준화 작업, 신규 데이터 입출력 프로세스 설계 등 전반적인 데이터 품질 향상 작업을 수행하였으며, 이로 인해 고객 문의 응대 시간도 평균 30% 개선하는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 시스템 통합 작업에서 ERP와 연계된 데이터 마이그레이션을 진행하며, 기존 시스템의 불일치 데이터를 조사하고 수정하여 재입력 작업을 최소화하였으며, 이 과정에서 발생한 데이터 누락률을 0. 5% 이하로 낮추는 데 기여하였습니다. 이러한 활동을 통해 데이터 관리 효율성을 높이고 고객 만족도를 개선하는 데 기여하였으며, 관련 보고서 작성과 이해관계자 설명 역량…