자기소개서 최종합격 제주항공 웹 모바일 기획담당 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[사용자 중심 모바일 경험 혁신] 제주항공 웹 및 모바일 기획담당으로서 고객의 편의성과 만족도를 높이기 위해 사용자 경험(UX) 개선에 집중하였습니다. 기존 모바일 웹 접속률이 연간 20% 증가할 때, 사용자 피드백을 분석하여 메뉴 구조를 간소화하고, 클릭 수를 평균 35% 감소시키는 성과를 이루어냈습니다. 이 과정에서 고객 설문조사와 사용자 행동 데이터를 활용하여 사용자 선호도를 체계적으로 파악하였으며, 이를 바탕으로 UI/UX 디자인 개선안을 제시하였습니다. 개선안 도입 후 모바일 예약률은 15% 증가했고, 모바일 예약 완료율은 10% 상승하였으며, 이는 사용자 이탈률을 크게 낮췄습니다. 또한, 모바일 맞춤형 프로모션 전략을 수립하여, 개인별 상품 추천률이 기존 대비 25% 향상되었으며, 프로모션 전환율도 20% 상승하는 성과를 이끌어냈습니다. 사용자의 피드백을 반영한 신규 예약 페이지를 개발하여 최종 고객 만족도가 2에서 7로 향상되었으며, 이를 통해 재이용률 역시 12% 늘어났습니다. 모바일 최적화와 관련된 다양한 UI/UX 테스트를 …