본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 마케팅과 영업 성과 향상] 항공사 마케팅 및 영업 분야에서 5년간 실무 경험을 쌓아왔습니다. 특히 부산지역 고객 대상 프로모션 전략을 수립하여 실적 향상에 기여한 경험이 있습니다. 한 달 동안 부산지역 고객 대상 특별 할인 프로모션을 진행하였으며, 당시 고객 예약률이 전년 동기 대비 35% 증가하는 성과를 이뤄냈습니다. 이 과정에서 매출 증대와 고객 만족도 향상을 동시에 추구하였으며, 프로모션 참가 고객 수는 약 15만 명에 달하였습니다. 구체적으로 현지 여행사와 협력하여 공동 마케팅을 진행하며 현지 SNS와 온오프라인 채널을 활용하였고, 온라인 광고 클릭률을 평균 4%에서 7%로 향상시켜 효과적인 고객 유입을 이뤄냈습니다. 또한, 고객 데이터를 분석하여 타겟 마케팅을 수행함으로써 연간 고객 재구매율이 20% 상승하는 성과도 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 고객의 니즈를 충족시키는 마케팅 전략을 기획하고, 영업팀과 긴밀히 협력하여 구체적인 실행 방안을 마련하는 역할을 수행하였습니다. 특히 부산지역 고객 특성에…