본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심 영업 전략 수립 및 성과 향상] 제주항공 노선 영업 직무와 관련하여 고객의 니즈 분석과 시장 조사에 기반한 성공적인 영업 전략을 수립해 왔습니다. 이전 직장에서는 연간 노선 매출을 15% 이상 증가시키기 위해 고객 세그먼트별 맞춤형 프로모션을 개발하였으며, 이를 실현하기 위해 고객 데이터 분석 및 설문조사를 시행하였습니다. 그 결과, 신규 고객 유입이 20% 증가하고, 기존 고객 유지율이 10% 향상되는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 경쟁사와의 가격 경쟁력 강화를 위해 항공권 가격 조정을 정기적으로 점검하며, 타깃 고객군별으로 할인율과 마일리지 혜택을 최적화하여 수익성을 높였습니다. 수치화된 데이터와 시장 분석을 바탕으로 한 전략 수립은 안정적 영업 성과 유지에 크게 기여하였으며, 고객 만족도 조사에서 85점이라는 높은 평가를 받았습니다. 실무에서는 다양한 채널을 활용한 고객접점 강화 및 협력사와의 공동 프로모션을 통해 예약 건수와 매출을 지속적으로 늘려왔으며, 연평균 예약 건수는 30% 이상 증가하였습니다. 또한…