본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[관광 일본어 전문가로서의 경험과 역량 발휘] 제주한라대학교 관광일본어과 재학 중 일본어 능력 향상과 현장 실무 경험을 축적하였습니다. 일본어 교내 대회에서 1위에 입상하며 수준 높은 일본어 독해력과 회화 능력을 인정받았으며, 외국인 관광객을 대상으로 한 일본어 안내 봉사 활동에 참여하여 일, 기초 안내, 고객 응대 능력을 키웠습니다. 특히, 150여 명의 일본인 관광객을 대상으로 연평균 30회의 안내를 진행하면서 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 긍정적 평가를 얻었습니다. 또한, 교내 일본어 상담센터 운영에 자원하여 일본어로의 의사소통 능력을 강화하였으며, 관광 안내 시 고객의 요구에 따라 다양한 맞춤형 정보 제공으로 고객 재방문률이 20% 높아지는데 기여하였습니다. 실무 경험을 확장하기 위해 국내 유명 여행사 인턴십 프로그램에 참여하여 일본인 관광객 대상 예약 업무와 여행 일정 조율, 현장 대응을 담당하며 여행사 매출 증대에 직간접적으로 기여하였습니다. 인턴 기간 동안 일본어 예약 시스템 활용률이 100%로 향상되었으며…