본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[데이터 분석과 정책 수립의 전문가] ICT통계 데이터 기반 정책연구 업무를 수행하며 다양한 경험을 쌓아왔습니다. 특히, 전국 인터넷 이용률과 가입자 수 변화 분석 프로젝트를 진행하며 연평균 성장률 8% 상승 추이를 통계로 도출하였고, 이를 바탕으로 정책 제안을 수립하였습니다. 데이터 수집 단계에서 공공기관 제공 데이터(통신사 가입자 데이터, 통계청 조사 자료)를 활용하여 데이터 정제와 품질 검증을 담당하였으며, SQL과 R 등 데이터 분석 도구를 이용해 10만 건 이상의 데이터를 체계적으로 분석하였습니다. 분석 결과를 바탕으로 디지털 격차 해소 정책의 시사점을 도출하였고, 정책 수립 과정에서 관련 부처와 협업을 통해 수립된 정책이 정책 발표 시점 기준 2년간 인터넷 이용률이 3% 증가하는 성과를 이끌어내는 데 기여하였습니다. 또한, 통신서비스 품질과 고객만족도 통계를 정기적으로 분석하여 고객 불만 접수 건수(월 평균 120건)를 15% 이상 감소시키는 목표를 달성하였으며, 정책에 따른 정책수혜자 수와 만족도 조사를 수행하여 정책 …