본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 만족 극대화를 위한 체계적 재고 관리] 전자랜드 프라이스킹 RM(대졸) 분야에서 효율적인 재고 관리와 고객 만족 증대를 위한 활동들을 수행하였습니다. 기존 재고 시스템을 분석하여 출고 및 입고 과정의 비효율성을 파악하고, 재고 회전율을 높이기 위한 개선 방안을 제시하였습니다. 그 결과, 월 평균 재고 회전율을 15% 향상시켜 재고 비용을 약 10% 절감하였고, 재고 과잉으로 인한 불용품 비율을 20% 이상 낮췄습니다. 재고 실사를 정기적으로 진행하며 오차율을 12%에서 3%로 낮추었으며, 이 과정에서 상품별 주문량 분석을 통해 인기 상품을 파악하고 적정 재고량을 유지하였으며, 이를 통해 재고 부족 또는 과잉 문제를 최소화하였습니다. 또한, 고객 상담 시 재고 상태를 신속하게 전달하여 고객 불만을 25% 줄이는 성과를 거두었으며, 고객의 구매 만족도를 높이기 위해 상품 재고 데이터와 고객 피드백을 연계하여 재고 전략을 수립하였습니다. 데이터 분석 작업을 통해 판매량이 낮은 상품에 대한 할인 정책을 도입하여 재고 회전율을 높였으며…