본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[소상공인 역량강화 지원 프로젝트 추진 경험] 지역 내 소상공인들의 경쟁력을 키우기 위해 저와 팀은 200여 개 업체를 대상으로 맞춤형 역량 강화 프로그램을 기획하고 운영하였습니다. 설문조사와 개별 인터뷰를 통해 업체별 핵심 필요 역량과 강점, 약점을 분석하였으며, 이를 바탕으로 디지털 마케팅, 세무·회계, 고객서비스 향상 강좌를 개발하였습니다. 실행 과정에서는 강사 선정, 커리큘럼 구성, 참여 업체별 맞춤 컨설팅까지 총괄하면서, 연속적인 피드백 수집과 개선을 통해 참여도와 만족도를 높이는 데 주력하였습니다. 프로그램 종료 후 설문 결과를 분석한 결과, 참가 업체의 매출이 평균 15% 증가하였으며, 고객 유입 증가율이 20%를 기록하였습니다. 특히, 온라인 마케팅 역량 강화 이후 온라인 판매액은 평균 30% 향상되어, 디지털 역량이 기업 수익에 미치는 영향을 실증하였으며, 수혜 업체의 85%가 향후 지속적 성장 가능성을 보고 프로그램 참여를 재참여 의향으로 밝혔습니다. 이 경험을 통해 소상공인 역량 강화를 위해 맞춤형 컨설팅…