본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[장애인 지원 서비스 혁신] 장애인 맞춤형 지원 시스템 구축에 참여하여 온라인 상담 플랫폼 개발을 담당하였습니다. 이 프로젝트는 전국 장애인 15만 가구에 맞춤형 복지 서비스를 제공하는 것을 목표로 하였으며, 사용자 인터페이스 개선과 접근성 향상에 중점을 두었습니다. 사용자 경험 조사와 장애 유형별 맞춤 컨텐츠 개발을 주도하며, 장애인 이용자 98%의 만족도 향상을 이끌어 냈습니다. 특히, 이동이 어려운 장애인 대상 온라인 상담 접속률이 기존보다 45% 증가하였으며, 상담 완료율이 30% 향상된 성과를 거두었습니다. 개발 과정에서 장애인 전문가 및 이해관계자와 긴밀히 협력하며, 장애인 편의 증진을 위한 150여 차례의 워크숍과 피드백 세션을 진행하였으며, 이를 바탕으로 시스템 내 음성인식 및 문자 지원 기능을 도입하여 이용 접근성을 크게 높였습니다. 또한, 다양한 장애 유형별 사용자 맞춤형 컨텐츠를 개발하여, 시각 장애인, 청각 장애인 등 여러 장애군이 정보를 쉽게 습득할 수 있도록 하였으며, 이로 인해 장애인 복지 정책 수혜자 …