자기소개서 최종합격 잡플래닛 제휴대학서비스 Account Manager 합격 자소서 예문 기출 문항 최종 합격자료

1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오

[성과를 만들어낸 고객 중심 전략] 잡플래닛 제휴대학서비스에서 Account Manager로 담당한 학술기관 및 기업 고객과의 curation 프로젝트를 통해 고객 만족도를 35% 향상시켰습니다. 하루 평균 20건 이상의 고객 요청을 신속하게 처리하면서 고객 유지율을 기존 78%에서 92%로 높였습니다. 신규 제휴 유치 역시 중점적으로 수행하여, 6개월 만에 10개 이상의 대학 및 기관과의 협약을 체결하였으며, 이로 인한 연간 제휴 매출이 전년 대비 40% 증가하는 성과를 거두었습니다. 고객사의 요구 분석을 통해 맞춤형 솔루션을 제공하는 전략을 수립하고 실행하였으며, 이를 위해 연간 50회 이상의 고객미팅을 진행하여 고객의 니즈를 꼼꼼히 파악하였습니다. 이 과정에서 고객 피드백을 적극 반영하여 서비스 품질을 지속적으로 개선했으며, 제휴사 만족도를 정기 설문조사를 통해 85점 이상 유지하였습니다. 신규 고객 확보를 위해 온·오프라인 세미나와 워크숍을 기획·운영하였으며, 참여 고객 수를 150% 늘리고, 신청률은 25% 증가시켰습니다. 또한, 제휴…