본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 기반 고객관리 전략 수립 및 실행] 잇츠스킨 영업지원 직무에 강점을 갖추기 위해 고객관리 경험을 통해 실질적인 성과를 창출한 경험이 있습니다. 이전 직장에서 고객 데이터를 분석하여 세분화된 타겟 마케팅 전략을 수립하였으며, 이를 실행하여 신규 고객 유치율을 30% 이상 향상시킨 바 있습니다. 구체적으로는 CRM 시스템 활용을 통해 고객별 구매 패턴과 선호도를 파악했고, 이를 기반으로 한 맞춤형 프로모션을 진행하여 고객 충성도를 높였으며, 고객 재구매율을 기존 15%에서 45%로 끌어올렸습니다. 또한, 정기적인 고객 소통을 통해 고객 불만족 사전 차단과 서비스 개선에 힘써, 고객 만족도가 20% 이상 향상되었습니다. 이와 함께, 매출 데이터 분석과 시장 트렌드 조사 결과를 바탕으로 신규 판매 채널 개발 프로젝트를 주도하였고, 이를 통해 연간 매출이 약 25% 증가하는 성과를 거두었습니다. 고객 맞춤형 솔루션 제안 능력을 바탕으로 병원과 제형 업체와의 협업을 확대했으며, 신규 계약 건수를 40건 이상 증가시켰습니다. 이러한 경험들…