본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 중심의 데이터 분석과 전략 수립] 인터파크 쇼핑에서 지원한 직무는 고객 데이터 분석과 마케팅 전략 수립입니다. 해당 분야에서 다양한 플랫폼 데이터를 활용하며 고객 행동 패턴을 분석하고, 이를 토대로 맞춤형 프로모션과 판촉 전략을 추진하였으며, 단기간 내 고객 재구매율을 15% 향상시키는 성과를 이루어냈습니다. 구체적으로는 고객 행동 데이터를 20만 건 이상 수집, 분석하여 구매 주기, 인기 상품, 검색 키워드를 도출하였으며, 이러한 데이터를 기반으로 연간 150회의 타겟 마케팅 캠페인을 기획하였습니다. 특정 시즌에는 항공권, 숙박권, 상품권 등 다양한 할인 프로모션을 기획하면서 고객 이탈률을 기존 25%에서 10%로 낮추는 성과도 거두었습니다. 뿐만 아니라, 고객 설문조사와 피드백을 분석하여 고객 니즈를 파악하고, 이를 반영한 신규 서비스와 플랫폼 개선안을 제안하였으며, 실행 후 고객 만족도 조사를 통해 만족도 점수를 2점에서 7점으로 향상시키는 데 성공하였습니다. 또한, 매출 데이터와 연계하여 광고 투자 수익률(ROAS)을…