본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[문제 분석과 신속 대응 능력 확보] 인천항만공사에서의 장애 지원 직무를 수행하며 서버 장애와 네트워크 장애로 인한 시스템 다운 사고를 해결한 경험이 있습니다. 당시 고객사의 선적 시스템이 24시간 내 복구되어야 하는 중요 프로젝트였으며, 장애 발생 후 10분 이내에 장애 원인 분석을 완료하였습니다. 수차례의 재현 실험과 로그 분석, 그리고 네트워크 패킷 캡처를 통해 장애 원인을 파악하였으며, 장애 원인 중 네트워크 과부하로 인한 패킷 유실이 핵심 원인임을 확인하였습니다. 즉시 네트워크 부하를 분산하는 조치를 시행하고, 시스템을 재기동하여 20분 만에 정상 운영을 회복하였습니다. 이후 비슷한 장애 재발 방지를 위해 장애 발생 패턴 분석을 통한 대응책을 마련하여, 장애 재발률을 40% 이상 저감시켰으며, 고객사 시스템 가용률을 9 95% 이상 유지하는 데 기여하였습니다. [시스템 개선 및 예방책 구축] 장애 대응 경험을 토대로 인천항만공사의 시스템 안정화를 위해 예방적 유지보수와 모니터링 시스템을 구축하였습니다. 산재하는 장애 …