본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[환자 중심의 체험과 전문성] 이화여자대학교의료원에서 인턴십과 자원봉사 활동을 통해 환자에 대한 이해와 의료 현장의 실무 경험을 쌓았습니다. 인턴 기간 동안 병원 내 환자분들의 상담 예약, 수납, 병원 이동을 지원하며 연간 3만 명 이상의 환자들을 직접 마주했습니다. 특히 만성질환자와 고령 환자의 병원 내 이동이 어려운 점을 고려하여, 공공기관 자원봉사팀과 협력하여 병원 안내 서비스 및 방문객 동행 활동을 수행하였으며, 약 200여 명의 환자와 가족들의 호응을 얻었습니다. 이 과정에서 환자 개개인의 상태에 따른 맞춤형 안내와 의사소통 능력을 키우는 데에 집중하였으며, 응급상황에서도 침착하게 대응하여 환자의 안전을 최우선으로 두는 자세를 발전시켰습니다. 또한 의료기관 내 병리검사, 약제처방 모니터링 업무를 경험하며 질병의 진단과 치료에 대한 이해도를 높였고, 데이터 분석을 통해 환자 만족도 향상 방안을 제시하기도 하였습니다. 병원 내 환자 대기시간을 줄이기 위해 병원정보시스템 개선 제안을 진행하여, 약 15%의 대기시…