본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 중심의 전략 수립 및 실행 경험] 기업사업 B2B 지원 직무와 관련하여 전략 수립부터 실행까지의 경험이 풍부하게 있습니다. 기존 고객 데이터 분석을 통해 업계별 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 솔루션 제안을 통해 신규 계약 건수를 40% 이상 증가시켰습니다. 예를 들어, 금융권 고객 대상 맞춤 서비스를 기획하여 협약 체결 건수를 연중 25건에서 45건으로 늘렸으며, 매출 기여도는 30% 향상시켰습니다. 고객 세분화 작업을 통해 200여 개 고객사를 대상 맞춤형 마케팅 전략을 도입하여 고객 유지율을 기존 78%에서 92%로 개선하였으며, 이로 인해 고객 이탈률을 15% 감소시켰습니다. 신규 고객 유치를 위해 업계 대표 전시회에 적극 참여했고, 그 결과 3개월 만에 50개의 신규 고객사를 유치하여 연간 목표 대비 120% 달성하였습니다. 고객 만족도를 높이기 위해 정기적인 피드백 수집과 이에 따른 서비스 개선을 추진하여 NPS 점수를 20포인트 이상 향상시켰습니다. 내부적으로는 영업팀과 마케팅팀을 긴밀히 협력하여 교차 영업 기회 발굴 및 …