본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[성과 중심의 고객 분석과 마케팅 전략 구축] 이전 직장에서 3년 동안 글로벌 소매업체의 고객 데이터 분석과 마케팅 전략 수립 업무를 담당하였습니다. 고객 세분화 작업을 통해 약 50만 명의 구매 이력 데이터를 분석하였으며, 이를 바탕으로 주기별 고객군별 맞춤형 프로모션을 기획하였습니다. 분석 결과, 연 1회 한정 프로모션 이후 고객 재구매율이 기존보다 15% 증가하였고, 전체 매출은 약 8% 상승하였습니다. 고객 행동 분석을 위해 SQL과 R을 활용하여 데이터 정제와 인사이트 도출 과정을 주도하였으며, 이를 기반으로 한 마케팅 전략으로 고객 유지율이 10% 증가하였습니다. 또한, 온라인 채널 성과 향상을 위해 SNS 광고와 이메일 마케팅을 연계하여 5개 제품군별 과금 비율을 최적화하였습니다. 그 결과 온라인 판매량은 20% 이상 늘었으며 신규 고객 유입 수는 전년 동기 대비 35% 증가하는 성과를 이루었습니다. 이러한 업무를 수행하면서 데이터 분석뿐 아니라 크로스 채널 마케팅 전략 수립과 성과 분석에 대한 경험이 풍부하며, 고객의 니즈 변…