본문/내용
1.지원 직무와 관련한 경력 및 경험 활동의 주요 내용과 본인의 역할에 대해서 구체적으로 기술해 주십시오
[고객 요구 이해와 해결 능력 강점] 영업지원 직무에 적합한 고객 중심 사고와 문제 해결 능력을 갖추고 있습니다. 이전 직장에서 화학 소재 공급사로서 고객사의 생산 일정과 수요를 분석하여 맞춤형 공급 계획을 수립하는 역할을 수행하였습니다. 고객사 20여 곳의 연간 주문량 데이터를 분석하여 수요 예측 정확도를 평균 85%까지 높였으며, 이로 인해 재고 조정 시간을 30% 줄이고 주문 처리 속도를 15% 향상시켰습니다. 고객 맞춤형 서비스 제공을 위해 고객사의 생산 일정, 재고 상황, 시장 동향 등을 분석하는데 주력하였고, 이를 토대로 연간 매출 증가율을 12% 향상시켰습니다. 또한 신규 고객 발굴을 위해 시장 조사와 경쟁사 분석을 체계적으로 진행하여, 신규 고객 15개사를 확보하고 매출 증대에 크게 기여하였습니다. 영업지원 자료 작성에서는 제품별 성과 데이터를 수치로 제시하여 고객 설득력을 높였으며, 정기적인 고객 미팅을 통해 고객 만족도를 향상시키고 재구매율을 25% 증가시켰습니다. 협력사와의 커뮤니케이션에서 신속한 문의 대응 시…